Отель Сова — отель с удобствами в Москве

The receptionist. Itchy sheets, what I booked versus what I got… 2 different things, by the tramline so noisy during the day, impossible to sleep well. Hard mattresses and pillows. More like a motel.

Езжу по работе уже почти год в этот район. Останавливалась в гостиницах рядом. Думала, что самая ужасная - это «Династия», но как же я ошибалась. Было отвратительно абсолютно все. Номер далек от фотографий. На стенах были пятна, похожие на блевотину. Ужасное, запятнанное постельное белье. Метр пыли, грязные полы. Немытая ванная… краска отваливалась на окнах. Короче говоря, я была в ужасе. Хотела съехать оттуда, но побоялась, что если выскажу, что мне не нравится, то меня руководство просто ночью постарается «усмирить». Такая там атмосфера. Слышимость как будто вообще стен нет. Вишенкой на торте стала история администраторши, которые по ощущениям у них каждый день меняются. Также, звонила за неделю до заезда, чтобы оформить поздний выезд. Мне его подтвердили, и сказали оплатить при заселении. Как оказалось, мне ответила администраторша, которая уже не работает, поэтому позднего выезда не будет. Это кошмар. Еще мне не поверили, что я звонила и начали меня оговаривать. Клиентоориентированность на 5+. Короче, не советую от слова совсем. Лучше жить на улице.