Апартаменты Фрегат — отель в Кемерове, Россия

Понравилось , что дом новый и ремонт достаточно свежий -

Новый дом Все остальное, при заселении настойчиво требовали депозит, не хотели заселять до оплаты депозита, как оказалось понятно почему, номер грязный, постельное все в пятнах, оставили нам пустой рулон от туалетной бумаги На просьбу заменить постель, предложили взять неглаженное с сушилки. Никаких извинений, а только убеждение меня, что белье с пятнами и грязное белье - это 2 разные вещи😂😵‍💫 при этом ещё и угрозы нас выселить, потому что я заплатила депозит не сразу при входе и начала им претензии предъявлять. И самый прикол в том, что оплаченный таки депозит нам не вернули, по причине использования доп. комплекта белья, который сами и разрешили взять, абсурд на грани фантастики Служба их якобы сервиса вообще не реагирует на вопросы Я уже не говорю о том, что они мне высказали, что нами оставлен ужасный беспорядок, хотя мы даже всю посуду помыли, застелили постель и крошки со стола вытерли. Видимо под беспорядком они подразумеваю их же грязное белье, которые было переложено на кресло просто На требование предоставить чек о получении депозита - 0 реакции, то есть перевела деньги просто в пустоту, Я уже не говорю о том, что все утро мы вытирали пол в ванной, потому что она у них бежит, а то ещё бы потоп нам приписали Ну и конечно все это дополнила чудесная ночь под такой вой пожарной системы, что даже мне плохо было, а ребёнок у меня вообще орал дурниной. Да, сигнализация сработала не по их причине, но никаких извинений за то, что в первом часу ночи мы стояли на улице в тапочках На все можно было бы закрыть глаза и переночевать одну ночь, но поведение арендодателей просто жесть, и отказ в возрате депозита без причин просто вишенка на торте Будьте осторожны!!!