1
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Ничего
Короче, начнём с того, что мы приехали, подходим к подъезду — дверь закрыта. Пишем в службу поддержки, говорим: «Дверь закрыта, как нам войти?»
Нам скидывают инструкцию, как пройти. Мы отвечаем: «Мы находимся здесь».
На что нам говорят: «Вы, наверное, не там стоите».
Мы обошли весь дом по кругу, сделали фотографии, видео, скинули им.
В ответ получили гениальный совет:
— «А вы пробовали дверь дернуть?»
Мы говорим: «Ну, как бы, да».
После этого нам начинают в грубой форме объяснять, что мы ничего не понимаем, что у них всегда всё работает, и это мы что-то сделали не так.
Предлагают «походить вокруг дома и найти другой вход».
Хотя, как вы уже понимаете, вход был один.
Это — первое.
Второе. Когда мы всё-таки зашли внутрь, оказалось, что ни горячей воды, ни отопления нет. Просто сломалось.
Чтобы это “починить”, нужно было звонить администратору и узнавать, как самим починить котёл.
Третье. Когда моешься — под ванной начинает собираться огромная лужа. Всё течёт.
Ну и вишенка на торте. После возвращения домой мы ждали возврата аванса.
На что нам ответили: «Мы не вернём вам деньги, потому что в квартире пахнет сигаретами, и уборщица нашла в кастрюльке дымящийся окурок».
Фотографии, доказательства? Конечно, ничего не прислали.
Самое интересное, что мы-то вообще не курим.
Так что, друзья, если хотите себе испортить отдых или поездку по работе — смело выбирайте этот “отель”.
Это просто полное дно. Я снимал множество квартир и отелей, но хуже сервиса я ещё не встречал.
Ни один человек не извинился, никто даже не попытался сказать: «Извините за неудобства».
Нас просто выставили идиотами.
Если кому-то интересно — напишите мне, я пришлю все скрины переписки, где полностью подтверждены мои слова.
