4
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
-Эффективная шумоизоляция.
-Рядом расположены магазины.
-Комфортная температура в квартире.
При бронировании были указаны бесплатные услуги: чай и кофе, наличие халата. Для меня это имело большое значение, поскольку пришлось срочно останавливаться в Москве и я приехала совершенно неподготовленной.
Однако будьте готовы к следующему:
— Нет гигиенических наборов (шампунь, гель для душа, зубные принадлежности).
— Полотенец предоставляется одно — исключительно для ванной комнаты, отдельное полотенце для лица отсутствует.
— Халаты отсутствуют.
— Одеяла находятся в шкафу незастеленными, постельное белье придется стелить самостоятельно.
Кроме того, состояние номера при заселении оставляло желать лучшего:
— Туалет и ванная комната находились в ужасающем состоянии.
— Написала оператору с просьбой перевести в чистый номер, предложили альтернативные варианты размещения в других районах города.
Во время проживания выяснилось следующее:
— При поселении взимают депозит в размере 4000 рублей, однако, если вы забудете вынести мусор перед отъездом, залог не возвращается. Однако мусорные пакеты изначально отсутствовали в номере, пришлось обращаться к оператору с вопросом, где их искать, но ответа так и не последовало.
Таким образом, пришлось дополнительно приобретать:
— Чай (хотя он включен в стоимость проживания);
— Шампунь (чтобы принять душ);
— Мусорные пакеты (чтобы вернуть сумму депозита). И вишенкой на торте стало освещение при входе: раздражающая лампа, готовая перегореть в любую секунду, окончательно подпортила впечатление.
Сделала выводы:
— Клиентоориентированность практически отсутствует.
— Апартаменты никто не проверяет ни на чистоту, ни на техническое состояние.
— Никакого ремонта давно не проводилось.
Оператор так сказал прямо: «Вы же не гостиницу заселяетесь ?» Но дело вовсе не в формальном статусе жилья. Даже в обычных апартаментах возможна работа профессиональной уборщицы, следящей за чистотой, комфортом и порядком.
Очень жалко владельцев, нанявших персонал, абсолютно равнодушный к состоянию сдаваемого помещения. Здесь речь и
